FAQ
1. Combien de temps dure la livraison
Nous offrons l’expédition EMS, DHL dans le monde entier, il faut généralement 7 à 10 jours ouvrables pour livrer votre commande.
2. Est-il sécuritaire d’utiliser ma carte de crédit sur votre site Web
Oui! Nous utilisons un large éventail de mesures et de dispositifs de sécurité électroniques et physiques pour protéger vos données personnelles et les informations de votre carte de crédit contre tout accès non autorisé. Les informations de votre carte sont totalement en sécurité ici.
3. Qu’en est-il des taxes et droits de douane Serai-je facturé lors de la commande chez vous
Dans la plupart des cas (mais pour la plupart), aucune taxe ou droit de douane ne vous sera facturé lors de la livraison de l’expédition. En effet, nous avons toutes les commandes emballées dans de petits cartons, avec la mention « cadeau, sans valeur en douane ».
4. Que faire si je ne me souviens plus de mon mot de passe
Si vous oubliez votre mot de passe, veuillez cliquer sur « Mot de passe oublié sur la page de connexion, puis suivez les instructions de la page suivante pour modifier votre mot de passe. Pour des raisons de sécurité, nous ne sommes pas en mesure d’envoyer votre mot de passe par e-mail.
5. Ces montres sont-elles de haute qualité ou vont-elles se casser après les avoir portées plusieurs fois
Cela dépend de la façon dont vous le portez. Si vous le portez régulièrement, il durera quelques années sans aucun problème. Les montres que nous proposons sont de très bonne qualité. Ce ne sont pas les bonnes affaires que vous trouverez dans les rues qui se cassent après quelques jours, elles dureront des années ! Nous sommes tellement confiants dans nos montres et nous offrons un échange ou un remboursement pour toutes les montres si elles sont défectueuses.
6. Vos photos proviennent-elles de répliques réelles ou de montres authentiques sur le site Web
Nous garantissons à 100% que toutes les photos prises sur notre site sont des photos réelles de nos répliques de montres ! Les montres ressemblent exactement à celles représentées sur les photos, et nous n’utilisons jamais les photos de quelqu’un d’autre ou les photos de la montre authentique.
7. J’ai vu d’autres sites Web qui les proposent moins cher, pourquoi les vôtres sont-ils plus chers
Les prix des montres dépendent de la qualité. De nombreux sites Web proposent la qualité la plus basse disponible et sont donc en mesure de les vendre à des prix moins chers. Mais nous ne croyons pas en l’offre de produits de mauvaise qualité qui peuvent tomber en panne après avoir été portés une ou deux fois. En fait, nous croyons tellement en nos produits que nous avons une garantie pour tous les articles achetés sur notre site.
8. Proposez-vous des prix de gros
Nous offrons jusqu’à 15% de réduction pour toutes les commandes en gros, et pour être éligible aux prix de gros, votre commande doit dépasser 5 articles, vous pouvez mélanger les modèles pour la commande.
9. Que se passe-t-il si le colis est endommagé ou manquant lorsque je le reçois
La livraison est garantie à 100% par notre site. Ainsi, en cas d’échec de la livraison, nous vous réexpédierons le produit sans frais supplémentaires.
10. Quelle garantie pouvez-vous fournir pour la montre
Nous offrons une garantie de 12 mois sur chaque montre que vous achetez sur ce site. Les montres ne peuvent être retournées ou échangées que si elles sont défectueuses. La garantie ne couvre pas l’usure normale ou les dommages causés par des raisons externes (telles que les rayures, les pierres manquantes, les bosses, les entailles, la décoloration/l’écaillage du matériau du produit, etc.). La garantie ne couvre pas les dégâts d’eau, les pièces perdues ou volées, ou les dommages dus à une mauvaise utilisation/négligence personnelle, c’est pourquoi nous vous conseillons fortement de ne pas nager, plonger, surfer ou faire toute autre activité similaire avec des montres.
11. Parfois, votre réponse de support est retardée, pourquoi
Notre société traite un très grand volume d’e-mails sur nos produits, et nous essaierons de répondre à tous nos e-mails dans les 24 heures pendant les jours de semaine. S’il vous plaît, aidez-vous à trouver les réponses que vous voulez dans notre section FAQ. Nous avons placé ici toutes les questions fréquemment posées pour accélérer le processus.
12. Quelle est la première chose que je dois faire après avoir reçu la montre
Dès réception de la montre, veuillez la remonter. Il est probable que la montre ait manqué d’énergie pendant le processus d’expédition. Remontez la montre en tournant la couronne d’environ 15 à 20 rotations complètes dans le sens des aiguilles d’une montre. Si vous savez que votre montre fonctionne sur pile, il n’est pas nécessaire de la remonter. Si votre montre a une couronne vissée, desserrez-la en la tournant dans le sens inverse des aiguilles d’une montre jusqu’à ce qu’elle soit desserrée. Ensuite, enroulez-le 15 à 20 fois dans le sens des aiguilles d’une montre comme mentionné. Une fois cela fait, vous pouvez le serrer en poussant la couronne à l’intérieur et en tournant la couronne dans le sens des aiguilles d’une montre en même temps. En faisant un remontage manuel de la montre, votre montre commencera à tic-tac.
13. J’ai commandé et reçu ma réplique de montre, c’est super, mais j’ai changé d’avis, puis-je le changer
Veuillez essayer de décider soigneusement avant de passer votre commande, mais si vous changez d’avis, envoyez-nous la montre jusqu’à 14 jours après l’avoir reçue et choisissez une autre montre.
14. Que signifient les termes : automatique, quartz et trotteuse
Automatique fait référence à un mouvement de montre composé d’un mécanisme à remontage automatique, qui permet à la montre de fonctionner seule sans piles. L’avantage est que la montre n’a pas besoin de piles pour fonctionner. L’inconvénient est que la montre doit être entretenue toutes les quelques années pour s’assurer qu’elle fonctionne bien.
Le quartz fait référence à un mouvement de montre qui fonctionne avec une pile. L’avantage est que la montre dure normalement plus longtemps qu’une montre automatique. L’inconvénient est que la batterie doit être changée de temps en temps.
Une trotteuse à balayage fait référence à une trotteuse qui balaie en douceur au lieu de tic-tac une fois par seconde. Fondamentalement, son mouvement consiste en un tas de très petites tiques rapides qui se combinent pour donner l’impression que la main balaie en douceur. Toutes les montres automatiques ont une trotteuse à balayage et toutes les montres à quartz ont une trotteuse à tic-tac.
15. Comment régler l’heure
Pour régler l’heure de votre montre automatique, vous devrez tourner le bouton dans le sens inverse des aiguilles d’une montre si vous avez une montre à verrouillage vissé. Vous devrez ensuite tirer légèrement sur le bouton. La meilleure façon de le faire est d’utiliser vos premier et deuxième doigts et également d’utiliser votre ongle comme levier afin de tirer le bouton avec le moins de force possible. Vous sentirez un petit clic lorsque vous le ferez correctement. Dans certaines montres avec une fonction de date, la première étape serait pour le réglage de la date, et la deuxième étape serait pour le temps. Vous pouvez maintenant régler l’heure en la tournant dans le sens inverse des aiguilles d’une montre. Cela ferait avancer les aiguilles des minutes et des heures jusqu’à ce que vous régliez la bonne heure. Une fois l’heure correcte réglée, appuyez sur le bouton et tournez-le dans le sens des aiguilles d’une montre pendant quelques tours pour le verrouiller en position.
16. Pourquoi ma réplique de mouvement automatique perd-elle du temps et s’arrête-t-elle parfois
Lorsque vous recevez votre réplique de mouvement automatique pour la première fois, vous devrez la remonter pendant 3 minutes d’affilée AVANT de la porter. Par la suite si vous le portez quotidiennement, il continuera à s’enrouler sur votre poignet lorsque vous vous déplacerez et marcherez. Si vous arrêtez de la porter pendant plus de 2 jours environ, la montre devra être réinitialisée, mais elle se remontera automatiquement dès que vous recommencerez à la porter. Votre montre ne tiendrait donc pas l’heure si elle n’était pas portée en permanence. Cependant, rassurez-vous, vous n’aurez jamais à remplacer la pile car il n’y en a pas, et surtout, ce type de mouvement est exactement ce que les originaux utilisent !
17. Quels modes de paiement acceptez-vous
Nous acceptons VISA comme mode de paiement. Veuillez nous contacter pour d’autres méthodes de paiement.